Politique de Confidentialité

Chez PILOBOOTS, nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site piloboots.com (le "Site") ou que vous effectuez un achat. Cette politique s’applique conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres législations applicables.

1. Informations personnelles collectées

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • Votre adresse IP,
  • Votre type de navigateur web,
  • Votre fuseau horaire,
  • Certains des cookies installés sur votre appareil.

En naviguant sur le Site, nous recueillons également des informations sur :

  • Les pages web ou produits consultés,
  • Les sites web ou termes de recherche qui vous ont conduit au Site,
  • La manière dont vous interagissez avec le Site.

Ces informations sont appelées « Informations sur l'appareil » et sont collectées via les technologies suivantes :

  • Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Cookies].

  • Fichiers journaux : suivent l’activité du Site et recueillent des données comme votre adresse IP , le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d’accès Internet, les pages référentes/sortantes et les horodatages.

  • Balises web, pixels et tags : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations supplémentaires, y compris :

  • Votre nom,
  • Votre adresse de facturation et d'expédition,
  • Vos informations de paiement (telles que les numéros de carte de crédit),
  • Votre adresse e-mail,
  • Votre numéro de téléphone.

Ces informations sont désignées sous le terme « Informations sur la commande ». Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans cette politique, cela inclut à la fois les Informations sur l'appareil et les Informations sur la commande.

2. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons les Informations sur la commande principalement pour :

  • Traiter les commandes effectuées via le Site (y compris le traitement des paiements, l'organisation de la livraison et l'envoi des factures et confirmations de commande),
  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande,
  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels,
  • Vous fournir des informations ou publicités relatives à nos produits, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour :

  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels (notamment en utilisant votre adresse IP),
  • Améliorer et optimiser le Site en analysant comment nos clients naviguent et interagissent avec le Site,
  • Évaluer le succès de nos campagnes publicitaires.

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers uniquement dans le cadre de l'exploitation du Site et du traitement de vos commandes. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici :[https://www.shopify.fr/legal/confidentialite].

Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Google ici : [https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/].

Nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour :

  • Nous conformer aux lois et réglementations en vigueur,
  • Répondre à une assignation, une demande légale ou autre procédure
  • judiciaire,

  • Protéger nos droits.

4. Publicités ciblées

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser, en fonction de vos interactions avec le Site

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) 

Vous pouvez refuser les publicités ciblées en modifiant vos paramètres sur les plateformes suivantes :

  • Facebook : [https://www.facebook.com/settings/?tab=ads],
  • Google : [https://www.google.com/settings/ads/anonymous],
  • Bing : [https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees].

Vous pouvez également désactiver certains services de publicité en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance :[https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr].

5. Vos droits

Si vous êtes résident(e) de l’Union européenne, vous disposez des droits suivants relatifs à vos Informations personnelles, conformément au RGPD :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles.
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles de nos systèmes.
  • Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement : Vous pouvez limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à hello@piloboots.com
Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

6. Conservation des données

Nous conservons vos Informations sur la commande aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, à moins que la loi n’exige une période de conservation plus longue. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

7. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences légales applicables, notamment via l’utilisation de clauses contractuelles types ou d'autres garanties juridiques.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos Informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou altération. Toutefois, aucun système de transmission de données sur Internet n'est entièrement sécurisé. Nous vous encourageons donc à prendre vos propres précautions pour protéger vos informations.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

  • Email : hello@piloboots.com
  • Adresse : PILOBOOTS, 2 rue Camille Corot, Ploeren, 56880, France.